Sağlık Bakanlığı’nın Uzaktan Hasta Değerlendirme (UHD) hizmeti, hastanın hastaneye gitmeden telefon, bilgisayar veya tablet üzerinden hekimle sesli/görüntülü görüşerek değerlendirilmesini sağlayan sağlık hizmetidir. 2026 yılında Bakanlığa bağlı birçok hastanede bu hizmet aktif olarak uygulanıyor.
Hastalar hangi işlemleri yaptırabilir?
Uygun hastalarda hekim;
- Görüntülü muayene/değerlendirme yapabilir.
- Daha önce yapılmış laboratuvar ve radyoloji sonuçlarını değerlendirebilir.
- Kronik hastalıkların kontrolünü yapabilir.
- Tedavi ve ilaç kullanımını değerlendirebilir.
- Uygun olduğunda e-reçete düzenleyebilir.
- Uygun olduğunda e-rapor düzenleyebilir.
- Tıbbi danışmanlık verebilir.
- Hastayı gerektiğinde yüz yüze muayeneye yönlendirebilir.
- Bazı hastalarda kan şekeri, tansiyon gibi ölçümleri ve giyilebilir cihazlardan gelen verileri takip edebilir.
Özellikle kontrol hastaları, kronik hastalar, yaşlı veya hastaneye ulaşmakta zorlanan kişiler açısından oldukça kullanışlıdır.
Hasta nasıl yararlanıyor?
Genel süreç şöyle:
1. MHRS'den randevu alınır
Hasta MHRS web sitesi veya mobil uygulamasından "Uzaktan Değerlendirme" / "Görüntülü Muayene" hizmeti bulunan polikliniği seçer. Alternatif olarak ALO 182 üzerinden randevu alınabilir.
2. Randevu zamanı beklenir
Randevu öncesinde hastaya SMS ile görüntülü görüşme için bağlantı gönderilebilir. Bakanlığın bilgilendirmesinde bağlantının randevudan yaklaşık 1 saat önce gönderilebildiği belirtiliyor.
3. Görüşmeye girilir
Hasta bilgisayar, tablet veya akıllı telefondan sisteme girer. Kamera ve mikrofon izinlerini verir ve hekimle görüntülü görüşür. e-Devlet üzerinden de giriş yapılabilmektedir.
4. Hekim değerlendirme yapar
Hekim hastanın şikâyetlerini, önceki kayıtlarını ve mevcut tetkiklerini değerlendirir. Görüşme sonucunda reçete/rapor veya takip planı oluşturabilir. Yüz yüze muayene gerekiyorsa hastayı hastaneye yönlendirir.
Önemli nokta: Her hasta ve her durum uzaktan değerlendirilemez
Örneğin fiziksel muayene, bazı tetkikler veya acil müdahale gerektiren durumlarda uzaktan değerlendirme yeterli olmayabilir. Hekim böyle bir durumda hastayı sağlık kuruluşuna yönlendirir; acil durumlarda 112'ye yönlendirme de yapılabilir.